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DarcemiAgenda una reunión

Plataforma para negocios con cita previa

Tus citas se reservan,se confirman y se recuerdan solas.

Un cliente escribe «¿tenéis hueco el jueves?» y Darcemi le responde, le da la cita y se la recuerda para que no falte. Tú abres la agenda y está al día: sin dobles reservas, sin huecos perdidos, sin pasarte el día contestando.

Agenda una reunión

Para clínicas, veterinarias, peluquerías, talleres, centros de estética y otros negocios con cita previa.

Nueva solicitud17:12

«Necesito una cita esta semana por la tarde»

CanalWhatsAppReserva webOtros canales
AgendaSemana en curso · 3 profesionales
SemanaCarriles
Profesional 1Profesional 2Profesional 3Hueco disponible
Mar
Mié
Jue
16:0017:0018:0019:00
Profesional 1Confirmada
17:00Hueco disponible
Profesional 2Confirmada
Profesional 3Confirmada
Profesional 2Confirmada
Profesional 3Confirmada
18:30Opción elegida
18:30 · Cita confirmadaProfesional 3
16:00Hueco disponible
Profesional 1Confirmada
Profesional 3Confirmada
Solicitud comprendidaDisponibilidad consultadaProfesional coordinado
Cita confirmadaMiércoles · 18:30Cliente actualizadoRecordatorio programado

Cuando todo depende de una persona, crecer pesa.

Contestar entre cita y cita, cuadrar los cambios al cerrar, acordarse de a quién había que avisar. Mientras atiendes, los mensajes esperan — y cada respuesta que se enfría es una cita que no entra, un hueco que se queda sin cubrir y un cliente que prueba en otro sitio.

Mensajes pendientesSin responder desde ayer
Cambios por confirmarA la espera de respuesta
Agenda fragmentadaHuecos sueltos entre citas
Cancelación recibidaSin reasignar
Seguimiento pendienteSe queda para mañana
Hueco disponible sin cubrirNadie lo ha ofrecido

Automatiza lo que ya haces. Activa lo que hoy no ocurre.

Lo que hoy te come el día pasa a hacerse solo, y lo que nunca da tiempo a hacer —recuperar huecos, reactivar clientes, pedir reseñas— empieza a ocurrir.

Automatiza

Lo que ya ocurre cada día

  • Respuestas y gestión inicial.
  • Disponibilidad, reservas y cambios.
  • Coordinación de profesionales.
  • Confirmaciones y recordatorios.
Activa

Lo que hoy se queda sin hacer

  • Recuperación de huecos y listas de espera.
  • Seguimiento y reactivación.
  • Solicitud de reseñas.
  • Nuevos canales y oportunidades sin atender.

Las capacidades concretas dependen de la configuración y las necesidades de cada negocio.

Cómo funciona

Del primer mensaje a la cita confirmada.

Seis etapas · un mismo sistema
EntradaSolicitud recibida

Una solicitud entra por el canal del negocio

Cada petición queda registrada en el mismo sitio, con su canal de origen y su hora, sin depender de que alguien esté libre para atenderla.

CanalWhatsApp17:12

«Cita esta semana por la tarde»

Estado · Pendiente de gestión
Plataforma

Una plataforma para toda la operativa.

Agenda, clientes, equipo y automatizaciones en el mismo sitio: lo que pasa en uno se ve en los demás.

Módulo principal

Agenda y disponibilidad

Disponibilidad real por profesional, servicio y duración. Vista semanal o por carriles del día, con los estados de cada cita a la vista.

Carriles del díaconfirmadasolicitada
Profesional 116:00confirmada18:30solicitada
Profesional 217:00confirmada
Profesional 316:00solicitada18:30confirmada

Clientes

Ficha con su historial, sus preferencias y su profesional habitual, siempre actualizada.

Ficha de cliente
Clienterecurrente
Próxima citaMiércoles · 18:30
Profesional habitualProfesional 3
Preferencia horariaTarde
Última interacciónEsta semana

Equipo y profesionales

Horarios propios, servicios y reparto de la demanda entre quienes atienden.

Carga del día
Profesional 1Jornada completa · carga alta
Profesional 2Media jornada · carga media
Profesional 3Solo tardes · carga baja

Confirmaciones y recordatorios

Avisos antes de la cita con opción de confirmar, cambiar o anular.

  1. Cita creada
  2. Confirmación enviada
  3. Recordatorio programado
  4. Cambio solicitado

Seguimiento y listas de espera

Los huecos que se liberan se ofrecen a quien está esperando.

Hueco liberado
Lista de espera
Seguimiento pendiente
Acción automática

Ubicaciones

Varios establecimientos desde una misma cuenta, cada uno con su equipo y su horario.

Ubicación principalSegunda ubicación
Equipo asignado3 profesionales
AgendaPropia
HorarioPropio

Conexiones

Canales de entrada y herramientas de trabajo se conectan según la configuración de cada negocio.

WhatsAppSegún configuración
Reserva webSegún configuración
Google Calendar y otras herramientasSegún configuración

Las conexiones y capacidades concretas se validan según las herramientas y necesidades de cada negocio.

Sectores

Pensado para cómo trabaja tu negocio.

Sesiones recurrentes con continuidad de profesional

Tratamientos de varias sesiones, siempre con la misma persona cuando es posible, y recordatorios antes de cada visita.

Si una sesión se anula, el hueco se vuelve a ofrecer a quien está esperando.

Ejemplo operativo
MarMiéJue
Sesión de tratamiento45 min
Hueco disponible
Sesión de tratamiento45 minProfesional 1
ServicioSesión de tratamientoDuración45 minContinuidadMismo profesional
Míralo en acción

El panel real, no una promesa

Estas son capturas del producto funcionando, con datos de demostración. Sin humo: lo que ves es lo que usas desde el primer día.

La agenda de la semana: cada profesional con su color, el estado en el trazo, y los huecos libres a un clic de reservar.
La agenda de la semana: cada profesional con su color, el estado en el trazo, y los huecos libres a un clic de reservar.
El bot atiende por WhatsApp —pide cita, la cambia, la anula— y te pasa la conversación en cuanto hace falta una persona.
El bot atiende por WhatsApp —pide cita, la cambia, la anula— y te pasa la conversación en cuanto hace falta una persona.

Datos de demostración. El panel es el mismo que usa cada centro.

Veamos cómo encaja Darcemi en tu negocio.

Revisamos contigo la operativa, los canales y las herramientas que utilizas para preparar una propuesta adaptada.

Cómo va la reunión
  1. Entendemos tu operativa
  2. Revisamos canales y herramientas
  3. Preparamos una propuesta adaptada

Usaremos tus datos únicamente para responder a tu solicitud.

Preguntas frecuentes

No. Pueden escribir por el canal que ya usan para contactar con el negocio, y la reserva se gestiona desde ahí. Los canales activos dependen de la configuración de cada negocio.

No. WhatsApp es uno de los canales de entrada; Darcemi es la plataforma donde viven la agenda, los clientes, el equipo y las automatizaciones. La atención automática es una parte del sistema, no el sistema completo.

Sí. Está pensado para cualquier negocio con establecimiento y cita previa: fisioterapia, veterinaria, peluquería, talleres, centros de estética o estudios profesionales.

Sí. Cada profesional tiene su horario, sus servicios y su agenda, y las citas se reparten teniendo en cuenta la preferencia del cliente, la continuidad y la carga de trabajo.

Sí. Un mismo negocio puede tener varios establecimientos, cada uno con su equipo, sus horarios y sus servicios, con acceso separado para las personas que trabajan en cada uno.

Las conexiones con canales y herramientas externas se activan y validan según lo que use cada negocio. Lo revisamos en la reunión antes de comprometer nada.

Empezamos por una reunión para entender la operativa, los canales y las herramientas actuales. A partir de ahí preparamos una propuesta adaptada a ese caso.

Recupera las horas que se van en contestar.

En una reunión corta vemos cómo trabajáis y te preparamos una propuesta a medida. Sin compromiso.

Agenda una reunión
Darcemi | Gestión de citas, clientes y automatizaciones